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Les personnes qui travaillent dans la vente de produits technologiques sont passionnées par la recherche de nouveaux moyens de rendre les logiciels plus accessibles, plus abordables et plus pertinents. Poursuivez votre lecture pour découvrir les raisons pour lesquelles ce secteur pourrait être un excellent choix de carrière pour vous.
La vente technique consiste à travailler directement avec les clients pour déterminer exactement les défis auxquels ils sont confrontés et les technologies qui existent pour les aider. Il peut s'agir de vendre des logiciels, du matériel ou des services informatiques.
Le logiciel en tant que service est une méthode de fourniture de logiciels et de services utilisant l'internet et la technologie basée sur le nuage. Les clients paient généralement des abonnements à des applications en ligne et reçoivent des services numériques en retour. Slack, Adobe, Dropbox et Zoom sont des exemples modernes de sociétés SaaS.
Les Représentants du Développement des Affaires (BDR) ou les Représentants du Développement Commercial (SDR) sont les postes d'entrée standard dans la vente de produits technologiques.
Ces personnes sont généralement chargées d'effectuer des recherches, de susciter l'intérêt pour un produit numérique et de trouver de futurs clients bien adaptés qu'elles peuvent mettre en contact avec leur équipe de vente.
La prospection commerciale consiste à identifier et à contacter des acheteurs potentiels, appelés "prospects". La prospection vous permet d'entrer en contact avec des personnes dont les besoins et les intérêts correspondent à ce que votre logiciel a à offrir.
La génération de leads peut être définie comme le processus consistant à attirer des prospects et à les convertir en personnes intéressées par les produits et services de votre entreprise.
Les appel à la découverte est le premier appel que vous passez à un prospect après qu'il ait manifesté son intérêt.
L'objectif premier de cette conversation est de déterminer si le prospect correspond à vos besoins et à ceux de votre entreprise. En d'autres termes, votre objectif est de qualifier (ou de disqualifier !) un acheteur.
Inbound pistes sont des prospects qui prennent contact avec vous directement ou par l'intermédiaire de canaux de recommandation. Il se peut qu'une personne ait entendu parler de vous sur les médias sociaux, qu'elle ait lu votre contenu ou qu'elle ait été recommandée directement par un ami ou un collègue.
Les leads sortants sont développés grâce à un contact direct et proactif que vous initiez. Il s'agit de prospects "froids" dans la mesure où ils n'ont pas (encore) choisi de communiquer avec vous.
Trouver de nouveaux clients et créer une relation commerciale avec des acheteurs potentiels.
Discuter des besoins en logiciels avec les clients et recommander les produits les mieux adaptés.
Rédiger des rapports et des propositions pour les clients et faire des présentations.
Communiquer les réactions des clients aux autres équipes et à la direction générale.
En tant que professionnel de la vente de produits technologiques, vous serez amené à interagir avec des personnes de différents services et fonctions, il est donc important de posséder d'excellentes compétences relationnelles. En voici d'autres qui méritent d'être soulignées :
L'hospitalité
Service à la clientèle
Ventes au détail
Musique et art
L'esprit d'entreprise
Soins de santé
Tourisme
Alimentation et boissons
Freelancing
Services financiers
L'éducation
Film
Secteur à but non lucratif
Immobilier
Le métier de technico-commercial n'est pas unique. En fait, il existe différentes fonctions dans le domaine de la technologie que l'on peut s'attendre à trouver.
Les représentants en développement des ventes ou les représentants en développement des affaires sont les postes d'entrée standard dans le domaine des ventes technologiques. Les personnes qui occupent ces postes sont généralement chargées de qualifier les prospects, de déterminer leur intérêt, de trouver des prospects et d'appeler ou d'envoyer des courriels à des clients potentiels.
Un gestionnaire de compte et de la réussite des clients est à la fois un vendeur et un représentant du service clientèle. Il est responsable des clients qui ont déjà acheté un produit ou un service. En général, ils aident le client à apprendre et à utiliser le produit et, s'ils sont vraiment bons, ils font de la vente incitative et veillent à ce que les clients renouvellent leur service ou leur produit.
Un chargé de clientèle aide les clients qualifiés et intéressés à travers le processus d'achat, établit des relations, fournit des informations et des démonstrations de produits ou de services, et négocie même les prix et les contrats. C'est un travail qui attire les personnes qui aiment l'excitation de la vente et qui est bien rémunéré.
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